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疫情之下傳統(tǒng)零售急需經(jīng)營升級,小程序商城和社交分銷該如何運營? 作者:小跑科技 2020-03-16 17:03:08.0
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  • 小跑科技



突發(fā)性的疫情給旅游、日化、餐飲、服裝、健身等行業(yè)帶來了不同程度的影響,許多公司逐漸開始尋求小程序、社交分銷、視頻直播等線上營銷的機會。

 

不同行業(yè)受疫情影響情況及應(yīng)對措施

 

服裝行業(yè):線上與線下受影響極大,具體壓力來自物流運輸、供應(yīng)鏈、人力成本等方面;為了更好地填補因疫情帶來了的銷量損耗,諸多公司逐漸開始鼓勵導(dǎo)購線上分銷、運用視頻直播、小程序推廣、微信微店等方法開展引流和轉(zhuǎn)化。



微信公眾號結(jié)合小程序的銷售應(yīng)用

 

母嬰行業(yè):線上影響不大,線下門店占比重大的公司受影響比較大;疫情期間,可采取視頻直播、抖音、小程序等線上和內(nèi)容輸出,開展多種渠道導(dǎo)流,運用會員營銷、智能營銷等營銷方式獲得爆發(fā)性增長。

 

零食行業(yè):線上影響不大,線下門店影響巨大,因線下實體店緊急閉店且開業(yè)時間無法預(yù)計,最大的挑戰(zhàn)是物流和工廠供應(yīng)產(chǎn)能;在今后,公司可采取擴大線上營銷的力度,打通線上與線下,實現(xiàn)O2O模式,進而提升銷量,增加營業(yè)額,帶動總銷售。

 

化妝品行業(yè):與零食行業(yè)差不多,線上與線下明顯分化,線下門店具體受物流、供應(yīng)鏈、資金鏈等各種因素影響;今后的應(yīng)對措施中,應(yīng)積極開展社群營銷,結(jié)合微信小程序商城,采取視頻直播、短視頻等線上營銷的方法來擴展銷售。

 

生鮮行業(yè):線上與線下總體影響不大,但線下門店有些公司也因人力、供應(yīng)鏈等問題影響經(jīng)營規(guī)??s緊;疫情期間,多采取社區(qū)集中送貨、線上預(yù)約門店自提等方法緩解配送壓力,疫情結(jié)束后可構(gòu)建具有社區(qū)團購功能的線上商城系統(tǒng),進而為住戶提供方便快捷的服務(wù)。

 

總的來講,業(yè)務(wù)線上化程度高的公司受影響相對較小,而商業(yè)模式更依賴線下門店的公司受影響相對比較大。另外,生產(chǎn)制造公司、市場批發(fā)B2B電商由于原材料斷供、開工時間待定及硬成本等多方面各種因素,受疫情影響極大且延續(xù)時間更長。

 

如何在疫情時期運營管理小程序商城系統(tǒng)和社交分銷?

 

這一次疫情帶走了許多同胞的性命,影響了人民的正常生活,我國的經(jīng)濟也遭受了一定程度的打擊,許多商戶在這個時期內(nèi)損失十分慘重,線下實體店營銷不出產(chǎn)品,進而轉(zhuǎn)戰(zhàn)小程序商城系統(tǒng),但運營管理小程序商城系統(tǒng)不是一件容易的事兒,下面小跑科技就來給各位介紹一些實用性強的方法。

 

1、擴大線上宣傳強度

 

這一時期內(nèi)的用戶都被困在了家里,線下宣傳產(chǎn)生的盈利幾乎為零,但商家不可以就此選擇放棄宣傳工作,即然線下宣傳無法獲得好效果,那么就擴大線上宣傳的強度,況且當(dāng)下社會早已全面普及網(wǎng)絡(luò),各種各樣社交軟件,短視頻平臺不斷涌現(xiàn),用戶在這一時期又出不了門,所以商家更應(yīng)當(dāng)重視線上宣傳,例如現(xiàn)如今有不少用戶都喜歡刷抖音之外,那麼商家就能夠 順?biāo)浦?,拍攝些有意思的宣傳短視頻,給用戶產(chǎn)生歡樂的同時讓大家了解小程序商城系統(tǒng)的存在,如果播放視頻的用戶足夠多,那商家的宣傳工作就等于成功了一半,除去抖音之外還可以利用公眾號宣傳,這一特殊時期內(nèi)用戶使用微信的頻率一定會上升,公眾號推送的內(nèi)容被用戶瀏覽的概率更大,小程序商城系統(tǒng)的曝光度也會上漲。

 

2、開展互動交流強的營銷活動

 

營銷活動對每一個小程序商城系統(tǒng)都有很大的用處,吸引住用戶、提高商城知名度、提高產(chǎn)品營銷量等都能通過營銷活動實現(xiàn),但現(xiàn)如今營銷活動比比皆是,用戶的品味也提高了,所以商家要開展些互動交流強的活動,讓用戶愈發(fā)了解產(chǎn)品,如此才能提高用戶下單的概率。

 

3、確保產(chǎn)品的品質(zhì)

 

在這一段時間內(nèi)開展?fàn)I銷活動的商家一定有不少,積極參與的用戶也會比以前更多,因此商家一定要把控好產(chǎn)品的品質(zhì),高品質(zhì)的產(chǎn)品能提高商城的口碑,還能獲得用戶的信任,用戶信任商城才會一直復(fù)購產(chǎn)品,這既提高了產(chǎn)品的營銷量,又提高了商城的口碑,對商家來說是百利而無一害的事情。

 

疫情在逐漸好轉(zhuǎn),新的拐點即將出現(xiàn),隨著疫情的結(jié)束,物流和供應(yīng)鏈會漸漸地恢復(fù)正常,包括原材料、勞動力等,到那時候我們一定會看到線上電商平臺交易額和線下銷售額的上漲。

 

值得一提的是,受這次疫情的影響,微信小程序商城2020年會成為諸多企業(yè)的選擇,小程序交易將進一步爆發(fā)。另外,服務(wù)提供商應(yīng)開啟自救模式,線下聚集辦公可轉(zhuǎn)變成云辦公的服務(wù)提供商如代運營、軟件研發(fā)、廣告營銷等。

 

商家流量獲取和用戶運營,考慮到是“去中心化”模式,微信小程序電商偏重私域流量和用戶運營。當(dāng)疫情過后,供需趨于平衡,就很磨練小程序商家私域流量和用戶運營能力。怎樣額外獲取流量,架設(shè)好企業(yè)品牌私域流量池,提升用戶的活躍度和復(fù)購率很關(guān)鍵。

 

例如在疫情期間,西貝集團通過企業(yè)微信號1月份添加了3萬多名客戶,現(xiàn)如今全國200多家門店客戶經(jīng)理與9萬多名顧客緊密連接,架設(shè)起了一個大私域流量池。但是考慮到疫情不少用戶被逼上線上消費之路,疫情過后,能留得住多少人一直消費?這一些都取決于西貝集團的用戶運營能力。

 

總的來看,歷史總是驚人的

 

2003年的“非典”推動了“在線購物”的發(fā)展,2020年的疫情同樣對“電商小程序”有了更為直接的影響。騰訊智慧零售的加速布局,必然會引起眾多企業(yè)賣力搶奪臨時紅利。未來,誰又會來主沉?。?/p>

 

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